Ｑ.毎月の積立に商品券やクレジットカードは使用できますか？
Ａ.
お積立は、現金のご持参又は預金口座からの口座振替に限らせていただきます。
Ｑ.会員証を紛失・破損してしまったのですが、どうすればいいですか？
Ａ.
直ちにご入会された友の会窓口にご連絡ください。会員証を再発行いたします。旧会員証は無効とします。なお、再発行１件につき300円（消費税含む）の手数料をいただきます。
Ｑ.毎月の積立の入金は入会した店舗以外でもできますか？
Ａ.
ご入会された友の会窓口で、ご入金をお願いいたします。
Ｑ.積立の入金が遅れたり、預金が残高不足だった場合はどうすればいいのですか？
Ａ.
- ・窓口持参払いの方は、ご入会された友の会窓口にて 遅延月分と当月分をお早めにご入金ください。
- ・口座振替の方は、次回お引落とし時に遅延分を加算して、ご請求させていただきます。
- ・最終月のご入金は、積立期限が一年間となっておりますので遅延のないよう特にご注意いただき当該月中にご入金をお願いいたします。
- ・尚、ご入金の遅延が重なりますと書面にてご通知させていただき、会員特典が受けられなくなったり、お積み立てのご意志がないものとして退会扱いとさせていただく場合もございますのでご注意ください。
Ｑ.積立の途中でコースの変更はできますか？
Ａ.
コースの変更はお受けできません。
Ｑ.窓口持参払いから口座振替(又はその逆)へ支払方法の変更はできますか？
Ａ.
- ・口座振替への変更の場合は、会員証、預金口座お届出印をご持参のうえ、ご入会された友の会窓口までご来店ください。(満期2カ月前まで)
- ・尚、毎月20日以降に変更の手続きをする場合は、当月分に加え翌月分（2ヵ月） の会費を現金でご用意ください。
- ・窓口持参払いへの変更の場合も会員証ご持参のうえ、ご入会された友の会窓口までご来店ください。
Ｑ.満期終了後会員証カードをお買物カードとして利用する方法は？
※平成19年9月より、「会員証カード（会員証・お買物カード）」でお渡しいたします。
Ａ.
お積立状況ハガキ（窓口持参払いの方は領収証）、会員証とご印鑑をご持参のうえ、ご入会された友の会窓口までご来店ください。
Ｑ.お買物カードの使える場所と利用範囲はどうなってますか？
Ａ.
- ・お買物カードをご提示頂ければ、高島屋各店、高崎高島屋、岐阜高島屋、岡山高島屋、米子高島屋、ジェイアール名古屋高島屋店におけるお取扱い商品等のうち、お買物カードのお買物残高から商品等をお引換えになられた残額の範囲内で商品等とお引換えできます。
-
・ただし、次の商品等はお引換時にご利用除外となります。
タカシマヤバラカード、 商品券、各種ギフト券類、金・銀・白金等の地金類、各種チケット類、その他特に指定するもの等。
※詳しくは、ご入会店舗の友の会窓口にお問い合わせください。
- 《 友の会お買物カードご利用について 》
- ※ご注意：以下の店舗ではご利用いただけません。
- 新宿タカシマヤタイムズスクエア内専門店街、玉川高島屋S・C内専門店街、立川高島屋9階レストラン街、柏高島屋ステーションモールS館専門店街、ジェイアール名古屋タカシマヤ内専門店街、いよてつ高島屋（松山）
