オンライン
継続手続きサービスの方法
満期・継続入会手続きが、
オンライン上で手続きいただけます。
記載の手順に沿って、お手続きください。
ご回答期限は「ご案内到着月」の
「28日（※）」
※2月のみ、「26日」までにご登録ください。
現契約と同じコース・口数で契約
「宛名台紙の2次元コード」を
スマートフォンで読み取り、
手続き専用サイトへアクセスしてください。
※［iPhone］をお使いの方は、「宛名台紙の2次元コード」を読み取る際、スマートフォンのカメラ機能をお使いください。
ご登録の電話番号が表示されます。
※ご登録の電話番号が異なる場合、
［オンライン継続手続きサービス］は
ご利用いただけません。
ご登録の電話番号から画面に表示される
「認証用電話番号（ブルー）」へ、
制限秒数以内（120秒）に、
ダイヤルしてください。
※お電話を切った直後に画面が
切り替わります。
お客様の会員番号と
現在の契約内容が表示されます。
ご希望の次年度の契約を
選択してください。
継続する「コース名・口数」を
ご確認のうえ、
確認用のメールアドレスを
ご入力ください。
ご契約内容をご確認のうえ、
［次年度の契約内容を確認しました］に
チェックを入れ、
［登録］ボタンを押して完了してください。
ご登録のメールアドレスにお手続き完了メールが送信されます。
コース・口数を変更して契約
「宛名台紙の2次元コード」を
スマートフォンで読み取り、
手続き専用サイトへアクセスしてください。
※［iPhone］をお使いの方は、「宛名台紙の2次元コード」を読み取る際、スマートフォンのカメラ機能をお使いください。
ご登録の電話番号が表示されます。
※ご登録の電話番号が異なる場合、
［オンライン継続手続きサービス］は
ご利用いただけません。
ご登録の電話番号から画面に表示される
「認証用電話番号（ブルー）」へ、
制限秒数以内（120秒）に、
ダイヤルしてください。
※お電話を切った直後に画面が
切り替わります。
お客様の会員番号と
現在の契約内容が表示されます。
ご希望の次年度の契約を
選択してください。
変更後の「コースと口数」を
選択（最大3コースまで）のうえ、
確認用のメールアドレスを
ご入力ください。
ご契約内容をご確認のうえ、
［次年度の契約内容を確認しました］に
チェックを入れ、
［登録］ボタンを押して完了してください。
ご登録のメールアドレスにお手続き完了メールが送信されます。
「ご来店積立」に変更して契約
「宛名台紙の2次元コード」を
スマートフォンで読み取り、
手続き専用サイトへアクセスしてください。
※［iPhone］をお使いの方は、「宛名台紙の2次元コード」を読み取る際、スマートフォンのカメラ機能をお使いください。
ご登録の電話番号が表示されます。
※ご登録の電話番号が異なる場合、
［オンライン継続手続きサービス］は
ご利用いただけません。
ご登録の電話番号から画面に表示される
「認証用電話番号（ブルー）」へ、
制限秒数以内（120秒）に、
ダイヤルしてください。
※お電話を切った直後に画面が
切り替わります。
お客様の会員番号と
現在の契約内容が表示されます。
ご希望の次年度の契約を
選択してください。
画面の【継続契約のお手続きについて】を
ご確認のうえ、
確認用のメールアドレスを
ご入力ください。
お手続き内容をご確認のうえ、
［次年度の手続き内容を確認しました］に
チェックを入れ、
［登録］ボタンを押して完了してください。
ご登録のメールアドレスにお手続き完了メールが送信されます。
この契約を終了（退会）
「宛名台紙の2次元コード」を
スマートフォンで読み取り、
手続き専用サイトへアクセスしてください。
※［iPhone］をお使いの方は、「宛名台紙の2次元コード」を読み取る際、スマートフォンのカメラ機能をお使いください。
ご登録の電話番号が表示されます。
※ご登録の電話番号が異なる場合、
［オンライン継続手続きサービス］は
ご利用いただけません。
ご登録の電話番号から画面に表示される
「認証用電話番号（ブルー）」へ、
制限秒数以内（120秒）に、
ダイヤルしてください。
※お電話を切った直後に画面が
切り替わります。
お客様の会員番号と
現在の契約内容が表示されます。
ご希望の次年度の契約を
選択してください。
お手続き内容をご確認のうえ、
確認用のメールアドレスを
ご入力ください。
［次年度の手続き内容を確認しました］に
チェックを入れ、
［登録］ボタンを押して完了してください。
ご登録のメールアドレスにお手続き完了メールが送信されます。
よくあるお問い合わせ
［オンライン継続手続きサービス］は、PC（パソコン）で手続きをすることができますか。
本サービスは、スマートフォン専用の手続きサービスですので、PC（パソコン）での手続きはできません。
お手数ですが、『満期・継続入会手続きのご案内』同封の、「継続意思確認ハガキ」返信でのお手続きをお願いします。
［オンライン継続手続きサービス］で手続きした契約内容が、間違っていることに気づきました。
回答期限（※1）までに、再度「宛名台紙の2次元コード」の読み取りからお手続きをお願いします。最後のスマートフォン操作での登録が優先され、お手続きが完了します。改めて、「登録メールアドレス」に送信される「登録受付のお知らせ」メールの確認をお願いします。
ただし、回答期限を過ぎてしまった場合は、ご登録店の友の会サロンへのご来店のうえ、お手続きが必要となります。
（※1）回答期限は、『満期・継続入会手続きのご案内』到着月の「28日」です。（2月のみ「26日」）
手続き画面に表示される「登録電話番号」を現在使用していません。
「ご登録の電話番号」が現在使用されていない場合、本サービスでのお手続きができません。
お手数ですが、『満期・継続入会手続きのご案内』同封の「継続意思確認ハガキ」返信、もしくは各店友の会サロンにてお手続きをお願いします。
「電話番号」の変更手続きは、ご登録店の友の会サロンにてお願いします。
手続き完了メールが届きません。
迷惑メール対策などで、メールの拒否設定を行っていると受け取ることができませんので設定確認をお願いします。
あらかじめ【会員様控】として保存されている「確認」画面のスクリーンショットに、会員様が入力された「メールアドレス」が表示されていますので、あわせてその内容もご確認ください。
修正等が必要な場合、再度「宛名台紙の2次元コード」の読み取りからお手続きをお願いします。回答期限（※1）までであれば、後の操作での登録が優先され、お手続きが完了、「登録受付のお知らせ」メールが送信されます。
【メールアドレスが正しく入力されているのに「手続き完了メール」が届かない場合】
「完了」画面がスマートフォンで確認できていれば、お手続きは完了しております。
「手続き完了」を確認希望の会員様は、お手数ではございますが、スマートフォンでの手続き日の『翌々日』以降に、各店友の会サロンまでお問い合わせください。
ご不明な点につきましては、ご登録店の友の会サロンにお問い合わせください。（※1）回答期限は、『満期・継続入会手続きのご案内』到着月の「28日」です。（2月のみ「26日」）
回答期限が過ぎてしまいました。
オンラインでのご回答期限（※1）を過ぎてしまった場合、封書到着月の「翌月1日～末日」までにご登録店の友の会サロンへご来店のうえ、お手続きが必要です。
『満期・継続入会手続きのご案内』同封の「継続意思確認ハガキ」、『会員証カード』、初回会費の現金をお持ちください。
ご不明な点につきましては、ご登録店の友の会サロンにお問い合わせください。
「継続意思確認ハガキ」を先に投函しました。「オンライン」での手続きも必要ですか。
ご回答期限（当月「20日」）までに投函されていましたら、「オンライン継続手続きサービス」でのお手続きは不要です。
ご不明な点につきましては、ご登録店の友の会サロンにお問い合わせください。
「オンライン」での手続きの後に、「継続意思確認ハガキ」を投函してしまいました。
ご回答期限までにお手続きが完了、かつ［オンライン継続手続きサービス］と「継続意思確認ハガキ」での登録内容が同じであれば、手続きは完了します。
ご不明な点につきましては、ご登録店の友の会サロンにお問い合わせください。
「ご来店積立に変更して契約」を選択しましたが、いつ初回積立金を支払いに友の会サロンに行けばよいでしょうか。
ご来店積立に変更の場合、『満期・継続入会手続きのご案内』封書到着月の「翌月1日～末日」までにご来店ください。
継続しない場合は、「オンライン」での手続きは不要でしょうか。
お手数ですが、契約を継続しない場合でも［オンライン継続手続きサービス］でのお手続きを、ご回答期限（※1）までにお願いします。
（※1）回答期限は、『満期・継続入会手続きのご案内』到着月の「28日」です。（2月のみ「26日」）