プライバシーポリシー

T.個人情報保護基本方針

株式会社高島屋友の会(以下「高島屋友の会」といいます)は、業態特性として、お客様から取得した個人情報(以下「個人情報」といいます)の保護に関して行動な倫理観と企業行動が求められることを自覚し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもちろん、法規制によりもさらに踏み込んだ厳格な自主基準を策定し、これを遵守いたします。また、お客様の個人情報は、高島屋友の会が最高のサービスを提供するためになくてはならないものであり、その情報を大切に保護することは、高島屋友の会にとって最も重要な責務と認識し、特に以下に掲げた方針に従って、安全に管理し、かつ目的に添って正しく利用いたします。

  • 1. お客様の個人情報を取り扱うにあたっては、あらかじめ、その利用目的を特定いたします。
  • 2. お客様の個人情報は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。
  • 3. お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明らかにし、原則お客様の同意を得ます。
  • 4. お客様の個人情報を利用する際は、お客様に同意をいただいた利用目的の範囲内で行います。
  • 5. お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対し、個人情報を取り扱うシステムのアクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報等の範囲を限定するなど、必要かつ適切な安全対策を講じます。
  • 6. お客様の個人情報保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。また、従業員の教育・啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ると共に、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員を必要かつ適切に監督いたします。また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施いたします。
  • 7. お客様の個人情報の取り扱いを委託する際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を必要かつ適切に監督いたします。
  • 8. お客様の個人情報については、お客様の同意をいただいた場合、または法令に基づく場合や公衆の生命・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
  • 9. お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等に合理的な範囲で対応するため、お問い合わせ、ご相談に対応するための「ご相談窓口」を設けます。
  • 10. 当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

U.お客様から取得した個人情報のお取り扱い

  • 1. 個人情報の利用目的について
    高島屋友の会は、ご入会に関するご案内および高島屋友の会の会則(契約約款)に基づき、商品の売買の取次ぎ業務および会員あてに商品情報・生活情報・アフターサービス・各種ご優待等の営業のご案内を目的に利用いたします。
  • 2. 個人情報の項目について
    高島屋友の会が利用する個人情報の項目は以下の通りです。
    氏名、住所、生年月日、電話番号、FAX番号、メールアドレス、商品購入履歴等
  • 3. 個人情報の共同利用について
    • (1) グループ会社との共同利用について
      高島屋友の会は、上記の利用目的の範囲内で、以下のグループ会社と個人情報を共同利用いたします。
      株式会社高島屋および高島屋ファイナンシャル・パートナーズ株式会社、高島屋スペースクリエイツ株式会社、東神開発株式会社等の高島屋グループ関連会社
    • (2) 一部特定のお取引先との共同利用について
      高島屋友の会は、上記の利用目的の範囲内で、一部特定のお取引先と個人情報を共同利用いたします。
  • 4. 個人情報の第三者提供について
    高島屋友の会は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供・開示等をすることはありません。
    • (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
    • (2) 個人情報に関する機密保持契約締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合
      (例:商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社など)
    • (3) 個人情報を共同利用するグループ会社および一部特定のお取引先に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合
    • (4) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
  • 5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
    個人情報の開示・訂正・利用停止等(以下「開示等」といいます)をお求めになる場合は、高島屋各店の友の会サロンにて所定の書面によりお申し込みくださいますようお願いいたします。なお、開示請求にあたっては、1回のご請求にあたり手数料500円(税込・現金)を頂戴いたします。また個人情報の開示に関して、郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴する場合がございますのでご了承ください。

V.高島屋友の会サイトをご利用いただくお客様へのご案内

  • ■クッキー(cookie)について
    高島屋友の会サイト(タカシマヤ友の会ホームページ)にお客様が再度ログインされたとき等に、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピューターを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。
    お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフトの設定を変更することにより、高島屋友の会サイトから送付されるクッキーの受け取りを拒否することが可能です。これにより高島屋友の会サイトにおけるサービスが正常にご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ■ログについて
    今後の高島屋友の会サイトの利便性向上、万一問題が発生した際の原因追及、および利用状況に関する統計・分析処理等に使用するため、高島屋友の会サイトにお客様がアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。
  • ■リンク先に関する免責
    高島屋友の会サイトにあるリンク先の第三者企業においては、「株式会社高島屋友の会のプライバシーポリシー」の責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。燗屋友の会は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任を負うことはできません。
  • ■SSLについて
    高島屋友の会サイトでは、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

以 上
株式会社 高島屋友の会
代表取締役社長 高久 充

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