満期手続き・「会員証・お買物カード」のご利用について

Q満期手続きは、タカシマヤのどの店でもできますか？

A

・ タカシマヤ各店とジェイアール名古屋タカシマヤ、タカシマヤフードメゾンおおたかの森店 友の会窓口にてお手続きいただけます。※いよてつ高島屋（松山）を除く。
その際、「会員証・お買物カード」、ご印鑑、口座振替の方はご案内はがき、店頭窓口ご持参入金の方は最終月（12回目）積立会費領収証をお持ちください。

Q満期後の引換えは現金でも受け取れますか？

A

・ 現金では、お受け取りいただけません。「会員証・お買物カード」にチャージいたします。
ただし、解約の場合は、ボーナス分を除いた積立額を現金でお返しします。

Q満期後、積立を継続したいのですが、どうすればよいのですか？

A

・ 満期手続きの際にお申し出ください。ご継続の手続き時、次回入会コースの初回積立金を現金でご入金いただきます。預金口座振替ご利用の方は、2回目以降の積立金から自動振替をご利用いただけます。

Q「会員証・お買物カード」に有効期限はありますか？

A

・ 有効期限はございません。

Q「会員証・お買物カード」は、どこで使えますか？

A

・ タカシマヤ各店とジェイアール名古屋タカシマヤ、タカシマヤフードメゾン（おおたかの森店 ・新横浜店 ・岡山店）、タカシマヤスタイルメゾン海老名店、タカシマヤウオッチメゾンで、ご利用いただけます。※いよてつ高島屋（松山）を除く。
取扱商品のうち「会員証・お買物カード」残高の範囲内で商品（食料品を含む）等とお引換えできます。

・ タカシマヤ通信販売の電話によるご注文およびオンラインストアも対象です。ご利用につきましては、事前に各店友の会窓口またはWEB（オンラインストア上のマイページ内）にて「認証コード」の登録が必要です。なお、「認証コード」の登録は会員ご本人様に限ります。（WEB登録利用時間　朝8：00〜夜中2：00）

・ ただし、次の商品等はご利用除外となります。
ギフトカード、商品券、各種ギフト券類、金・銀・白金等の地金類、各種チケット類、その他特に指定するもの等。

※詳しくは、各店友の会窓口にお問合せください。

Q「会員証・お買物カード」の残高を知りたいのですが、どうすればよいのですか？

A

・ 「会員証・お買物カード」をご利用の際、レシートに残高が表示されます。また、各店友の会窓口や店頭にある残高照会機のほかWEB（オンラインストア上のマイページ内）やタカシマヤアプリでもご確認いただけます。（WEBおよびタカシマヤアプリで残高を確認する場合には、事前に友の会窓口またはWEBにて認証コードの登録が必要です。）